אז מה באמת כדאי לעשות כדי להביא לקוחות?

א. לירות לכל הכיוונים כדי לתפוס כמה
שיותר דגים ברשת או


ב. להתמקד, לכוון ולהביא אליך את הלקוחות
הכי מדויקים

אם היינו יושבות עכשיו אחת מול השנייה והייתי
שואלת אותך-

"תגידי, איזה לקוחות את באמת רוצה?"

"למי באמת חשוב לך להגיע?"

מה היית עונה לי?

רוב התשובות שקיבלתי מתלמידות שאני מלווה, היו-

"מה זאת אומרת?
אני רוצה כלות, מלוות, נשים שיש להן אירועים,
נערות לנשף, סדנאות איפור"

והרשימה עוד ארוכה

אז ברור שכולנו רוצות קהל מגוון שמאפשר לנו לתת
בו זמנית מס' שירותים
ובדרך הזו לאפשר לנו
להגדיל את ההכנסות שלנו, אך יחד עם זאת
הדבר עשוי ליצור
פיזור מטורף וחוסר מיקוד, מה שעשוי להביא
למינוס לקוחות מכל הסוגים :-(

אני מסבירה
לכל קהל שתבחרי לעסק שלך, יש צורך שונה, "בעיות" אחרות,
"כאבים" שונים
ולכן הוא מחפש פתרונות אחרים זה מזה

למשל
כלות שמתחתנות מחפשות שירות מסוג X
לעומת נשים בגיל בוגר יותר שהילדים שלהם מתחתנים, שמחפשות שירות מסוג Y

כן, כולן מחפשות איפור ועיצוב שיער
וכן כולן רוצות להראות ולהרגיש נהדר
וכן לכולן חשוב לקבל שירות טוב, איכותי, במחיר שמתאים להן וכדומה

אך יחד עם זאת יש הבדלים בולטים בשירות שכל אחת מהן רוצה ומחפשת

למשל:
כלה ביום החתונה שלה היא ברוב המקרים בגיל אחר ושונה מאמא שלה,
מה שאומר שאני בתור מאפרת צריכה לדעת מה מתאים לכל אחת ומה פחות

כלה לקראת יום החתונה שלה לרוב כן רוצה פגישה מקדימה וניסיון
כדי לוודא
שיהיה לה את האיפור ועיצוב השיער שהיא מחפשת

ובניגוד אליה, אמא שלה לא תמיד מחפשת פגישת ניסיון לפני אירוע שכזה

אמא של כלה במקרים רבים רוצה לדעת מראש שהיא מקבלת שירות
ממאפרת ומעצבת שיער, שיודעת להתמודד עם עור פנים בוגר
ואולי אפילו עם בעיות מיוחדות בעור, וכמו כן אולי עם שיער שהוא
כבר לא כזה מלא וחזק כמו שהיה לה פעם

לכלה ביום החתונה שלה, יכול להיות חשוב לדעת שאת בתור מאפרת
ומעצבת שיער, יכולה להתגמש איתה מעט באותו היום מבחינת הזמנים
במידה ויהיו עיכובים לא צפויים

ורשימת ההבדלים עוד ממשיכה.. והיא קיימת בין כל סוגי הקהל
שאת יכולה לחשוב עליהם

לכן ממש ממש חשוב, לשווק לכל קהל בנפרד, ולחפש
ולחקור מה חשוב לו,
מה הוא מחפש, מה הם "הכאבים" שלו
ואיזה פתרון מושלם יש לך לתת לו בעזרת השירות שאת מציעה



אז תכלס, איך להביא אליי יותר מהלקוחות שאני רוצה?

1. תחליטי איזה קהל את הכי רוצה שיהיה לך עכשיו ממנו יותר


2. תתמקדי בו ונסי להבין דרך חקירה/ חיפוש-
מה חשוב לו בשירות של איפור/ עיצוב שיער, מה הוא רוצה
מבעל המקצוע שהוא מחפש,
על מה הוא לא מוכן להתפשר,
מה יתן לו ביטחון שהוא "במקום הנכון",
מה הוא צריך לדעת לפני שהוא סוגר את העסקה כדי להרגיש בטוח וכדומה

וכן, זה אומר שבשלב הזה את נדרשת לדבר עם אנשים שתואמים לפרופיל של הקהל האידיאלי שלך כדי לקבל תשובות
למשל- חברות, בנות משפחה, קולגות של אמא/ דודה שלך..כל מי שיכול להיות מתאים למה שאת מחפשת


וכן, את יכולה לעשות סקר קצר שכזה בעזרת אפליקציות שונות ונפלאות הטכנולוגיה/ מדיה חברתית ולא לדפוק בדלת לאנשים ולבקש את עזרתם :-)


3. כעת, אחרי שיש לך את כל התשובות ואת יודעת מה הקהל שאת
רוצה מחפש ומה חשוב לו, כתבי לעצמך איך את והשירות שאת מציעה
עוזרים לו ונותנים לו את הפתרון המושלם

ממש רשימה מלאה של "תועלות" שיצאו ללקוח
הפוטנציאלי שלך משימוש/ רכישת השירות שלך

אלו יכולות להיות תועלות מכל סוג, למשל: את יודעת שאת אלופה בהסוואה של כתמים על העור ואת פונה לנשים בגיל המעבר או כאלו שיש להם בעיות פיגמנטציה

את יודעת שאת רגועה ושלווה ויכולה להשרות אווירה שכזו על הלקוחה הלחוצה ביום החתונה שלה

את מוכשרת בעיצוב שיער וצמות זו המומחיות שלך

יש לך ניסיון של שנים באיפור בטלוויזיה ואת תקתקנית ומאפרת במהירות שיא.. וכדומה


מצאי את כל התועלות שאת מביאה איתך ואם את מתקשה עם השלב הזה נסי להיעזר במשובים שקיבלת מלקוחות קודמות


4. עכשיו את צריכה להציג לו את כל ה"תועלות" האלו,
ואת הדברים הטובים שהוא יכול לקבל ממך ומהשירות שלך,נכון?

לכן הייתי ממליצה לך להקים עמ' נחיתה, שבו תוכלי לספר לאותו
לקוח פוטנציאלי
למה אצלך ובשירות שאת מציעה-
יש את כל מה שהוא צריך
ומה הם כל הדברים הטובים שיצאו לו- בעקבות השירות שירכוש ממך

בעמ' נחיתה שכזה גם כדאי לשלב עדויות של לקוחות קודמות,
תמונות של עבודות שלך, קצת על עצמך והניסיון שלך,
קישורים למדיה חברתית במידה ויש ואפשרויות להמשך התקשורת,
כמו למשל טופס שמאפשר להשאיר לך פרטים לחזרה אל אותו הלקוח,
מס' טלפון, מייל וכדומה


5. עכשיו אנחנו ממש רוצים שאותו הקהל שאת מכוונת אליו
יכיר אותך יותר, ידע מי את ולמה ממש שווה לו להגיע אליך
ולכן אנחנו רוצות להתחיל ולייצר בשבילו תוכן שיתן לו ערך גבוה
ובסופו של דבר יוביל אותו לעמ' הנחיתה שלך- כי שם הוא יוכל להבין
בצורה ברורה וחדה מה את מציעה לו ומה הם כל הבונוסים שיצאו
לו מעבודה איתך


ועל איזה "תוכן" אני מדברת?

הכוונה היא לתוכן כמו- טיפים, כתבות, סרטוני וידיאו,
תמונות של שלבי איפור,
המלצות על מוצרים וכדומה

כאלו שיש להם ערך גבוה ושווה שבאמת יוכל לעזור לקהל שלך

למשל- המלצה על פריימר מעולה, שאפשר לקנות בחנויות
שזמינות בכל מקום בארץ לצד הסבר ברור-
למה הוא טוב, איך להשתמש בו,
למה את בתור אשת מקצוע
בוחרת בו, למי הוא מתאים ולמי לא,
איך הוא יכול לעזור בתהליך האיפור וכו'

כשתוך כדי שאת מסבירה (בכתב/ בוידיאו/תמונות) ומדגימה איך את מאפרת איתו את הלקוחות שלך לאירועים שלהם, איך זה הופך את האיפור ל….(מדהים יותר/ אוורירי יותר/ זוהר יותר)

ובהמשך הפוסט/ כתבה/ וידיאו- הזמנה לקבל פרטים על השירות
שאת מציעה לאותו הקהל+ קישור לעמ' הנחיתה המהמם שלך


תוכן שכזה (בין אם פוסט/ כתבה/ וידיאו) אפשר לפרסם
במדיה חברתית
ואף לקדם בפרסום ממומן, כדי להגדיל את
החשיפה וגם כדי להגיע לקהל
המדויק שאת רוצה 💓



 
kiss-1294972_1280אם את צריכה עזרה בכל אחד מהשלבים האלו,
אני כאן ואשמח לעזור לך בהתפתחות האישית והעסקית שלך

שתפו...

תגובות

השאירי תגובה